TI Gerenciada
Você cuida do seu negócio. Da TI, cuidamos nós.
A Master Técnico assume computadores, servidores, redes e suporte ao usuário — com plano mensal previsível, inventário automático e plataforma própria de chamados.
- Diagnóstico inicial sem compromisso
- Documentação da estrutura entregue a você
- Atendimento local, direto com quem resolve
Serviços
Um parceiro só para toda a tecnologia
Do notebook do vendedor ao servidor da matriz — a mesma equipe responde por tudo, com valor mensal previsível. Atendemos empresas em Santos e em toda a Baixada Santista.
TI Gerenciada
Plano mensal que cobre suporte, manutenção e monitoramento de todo o parque. Sua empresa opera; a TI é problema nosso.
Suporte & Chamados
O usuário abre o chamado em um clique ou por e-mail, recebe o número e acompanha. Nada se perde na conversa.
Infraestrutura & Redes
Servidores, firewall, Wi-Fi e cabeamento — projetados, documentados e entregues com o mapa completo da rede.
Reparo Especializado
Manutenção de notebooks e reparo de placa-mãe de MacBook em bancada própria, em nível de componente.
Plataforma própria
Chamados com número, prazo e histórico — não com "me manda um zap"
Cada solicitação vira um chamado rastreável na nossa plataforma. Você sabe o que está aberto, o que foi resolvido e quanto tempo levou.
- Abertura em um clique na área de trabalho ou por e-mail
- Confirmação automática com número do chamado
- Histórico completo por equipamento e por unidade
Documentação
O mapa completo da sua estrutura — e ele é seu
Instalamos um inventário automático que identifica cada máquina, seus programas e sua configuração. No final, você recebe a documentação da rede inteira: quem usa o quê, onde e como está conectado.
- Inventário automático, sempre atualizado
- Histórico de manutenção por equipamento
- Sem dependência: a documentação fica com você
Reparo especializado
Dispositivos Apple e multimarcas
Manutenção e reparo de MacBook, iMac, iPhone e notebooks em Santos — bancada própria, inclusive placa-mãe em nível de componente.
- Orçamento profissional
- Qualidade no serviço
- Garantia
Como funciona
Da bagunça ao parque documentado, em três passos
Diagnóstico
Visitamos sua empresa e levantamos tudo: equipamentos, rede, sistemas e riscos. Você recebe um retrato honesto da sua TI — grátis.
Implantação
Organizamos o parque, instalamos o inventário automático e o canal de chamados, e entregamos a documentação completa.
Operação contínua
Suporte, manutenção preventiva e acompanhamento mensal. Problemas resolvidos antes de virarem prejuízo.
Planos
Escolha o nível de tranquilidade da sua TI
Valor mensal por equipamento gerenciado — sem surpresa no fim do mês. Implantação única de R$ 500, grátis nos contratos semestral e anual.
Essencial
Para empresas que precisam de suporte confiável no dia a dia.
Até 5 equipamentos
+ implantação única de R$ 500
Começar pelo diagnóstico- Suporte remoto ilimitado
- Manutenção completa dos equipamentos
- Gerenciamento da rede e da internet
- Segurança básica de rede
- Plataforma de chamados e inventário
Profissional
Para empresas que não podem parar: mais presença e Wi-Fi gerenciado.
Até 10 equipamentos
+ implantação única de R$ 500
Começar pelo diagnóstico- Tudo do Essencial, mais:
- Wi-Fi inteligente com portal LGPD
- Mais visitas presenciais incluídas
- Menor custo por equipamento
Corporativo
Para grupos com várias unidades e infraestrutura crítica.
Acima de 10 equipamentos
Falar com a Master Técnico- Tudo do Profissional, mais:
- Rotina de backups gerenciada
- Firewall dedicado incluso (locação)
- Atendimento multiunidade
- Prioridade máxima de atendimento
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Vocês fazem manutenção de notebook em Santos?
Sim. A Master Técnico atende em Santos e em toda a Baixada Santista, com manutenção de notebooks de todas as marcas — tanto para empresas, dentro dos planos de TI gerenciada, quanto em serviços avulsos de bancada.
Vocês fazem reparo de MacBook em Santos?
Sim. Temos bancada própria especializada em Apple: manutenção e reparo de MacBook, iMac e iPhone, incluindo reparo de placa-mãe em nível de componente — um serviço que pouquíssimas assistências da região oferecem.
O que uma empresa de TI em Santos faz pela minha empresa?
Assumimos toda a estrutura de tecnologia: computadores, servidores, rede, Wi-Fi, segurança e suporte aos usuários, por um valor mensal previsível — sem que você precise contratar uma equipe interna de TI.
Vocês montam e gerenciam redes para empresas?
Sim. Projetamos, instalamos e gerenciamos redes corporativas em Santos e região: cabeamento, Wi-Fi profissional, firewall e servidores — tudo documentado, com o mapa completo da rede entregue para a sua empresa.
O diagnóstico é gratuito mesmo?
Sim. Visitamos a sua empresa, levantamos a estrutura atual e mostramos onde estão os riscos, sem compromisso. Basta chamar no WhatsApp e agendar.
Quanto custa uma hora de sistema parado na sua empresa?
Peça um diagnóstico gratuito: visitamos, levantamos sua estrutura e mostramos exatamente onde estão os riscos — sem compromisso.